Отсъствието и присъствието на работното място са два проблеми. Те вредят на производителността, морала и печалбите. Отсъствието е, когато служителите пропуснат работа. Присъствието е, когато те са налице, но не функционират добре. Това се дължи на здравословни проблеми, стрес или разсейване. Заедно те представляват значителни предизвикателства за бизнеса, стремящи се да поддържат култура на висока производителност.
Тази статия разглежда тези концепции в дълбочина. Тя изследва причините им и очертава стратегии за намаляване на въздействието им.
Разбиране на отсъствието и присъствието Какво е отсъствието?
Отсъствието е, когато служителите не се явяват на работа. То често произтича от лични проблеми, като заболяване и семейни спешни случаи. Може да е и поради липса на ангажираност с работата. Хроничното отсъствие е проблем. То нарушава работните потоци и увеличава натоварването на другите. То също така вреди на морала на екипа. Понякога отсъствието е неизбежно.
Какво е присъствието?
Присъствието е по-малко видимо, но също толкова, ако не и повече, разрушително. Някои служители могат да дойдат на работа, въпреки че не се чувстват добре или са под стрес. Те могат да бъдат разсеяни от лични проблеми. Това може да понижи производителността им и качеството на работата. За разлика от отсъствието, присъствието често остава незабелязано, докато кумулативните му ефекти не станат очевидни.
Въздействието на отсъствието и присъствието върху бизнеса
1. Финансови разходи
Както отсъствието, така и присъствието налагат значителни финансови тежести на бизнеса.
• Разходи за отсъствие: Прякото разходи са заплати за изгубени часове и за временно заместване. Непреките разходи включват загубена производителност и намален екипен резултат.
• Разходи за присъствие: Трудно е да се измери. Но присъствието може да струва на бизнеса повече от отсъствието. Служителите, работещи с намален капацитет, могат да допускат грешки, да пропускат срокове или да извършват лоша работа. Това изисква повторна работа и допълнителен контрол.
2. Намалена производителност
• Отсъствие: Когато служителите отсъстват, работата им трябва да бъде прехвърлена. Това може да натовари колегите и да забави проектите.
• Присъствие: Служителите, които идват на работа болни или ангажирани, са по-малко ефективни. Наличието им може да понижи морала на екипа. Колегите могат да се чувстват разочаровани от липсата на принос. 3. Увеличен оборот на служителите
Високото отсъствие или присъствие често сигнализира за по-дълбоки проблеми на работното място. Те могат да включват лошо управление, токсична култура или слаба здравна подкрепа. Тези фактори могат да доведат до по-висок оборот на служителите, увеличавайки разходите за наемане и обучение.
4. Рискове за безопасността на работното място
В тежкотоинтензивни или прецизни области, като производството и здравеопазването, присъствието може да създаде рискове за безопасността. Разсеян или болен служител е по-склонен да допуска грешки, поставяйки себе си и другите в риск.
5. Намалено ангажиране на служителите
Двете явления допринасят за по-ниско ангажиране на служителите. Екипите с отсъстващи или склонни към прекомерно присъствие членове често се чувстват недооценени. Това вреди на производителността и създава негативна обратна връзка.
Коренни причини за отсъствието и присъствието
1. Здравословни проблеми
Най-честата причина за отсъствието е лошото здраве. Това включва хронични заболявания, психични здравословни проблеми и временни състояния като грипа. Подобно на това, присъствието често произтича от чувството на служителите да бъдат под натиск да работят, въпреки болестите си.
2. Работна натовареност и стрес
Високите работни натоварвания и стрес могат да причинят изтощение. Това увеличава отсъствието, тъй като служителите взимат време off за възстановяване. Стресът също допринася за присъствието, тъй като служителите се чувстват прекалено пренатоварени, за да работят ефективно.
3. Липса на ангажираност
Неангажираните служители са по-склонни да отсъстват или да бъдат неефективни. Тази липса на ангажираност често произтича от лошо ръководство, неясни роли или неориентирана култура.
4. Работна среда
Токсичните работни места и лошите условия вредят на работниците. Те предизвикват отсъствие и присъствие. Примери включват липса на ергономична подкрепа и лоша вентилация. Служителите могат да вземат време off, за да избегнат лошите среди. Или може да дойдат на работа, въпреки дискомфорта. Това може да намали производителността.
5. Недостатъчно балансирано работно-личен живот
Някои служители не могат да балансират работата и личния си живот. Те често пропускат работа, за да управляват личния си живот. Или пък идват на работа разсеяни, проявявайки присъствие.
Стратегии за справяне с отсъствието и присъствието
1. Промотиране на култура на здраве
Култура на компанията, която приоритизира благосъстоянието на служителите, може значително да намали отсъствието и присъствието. Това включва предлагане на здравни предимства и редовни прегледи. Служителите трябва да вземат болнични дни при необходимост.
2. Прилагане на гъвкави работни условия
Гъвкавите графици или дистанционната работа помагат на служителите да балансират работата и личния си живот. Това намалява отсъствието и необходимостта от присъствие.
3. Насърчаване на откритата комуникация
Служителите трябва да се чувстват комфортно да обсъждат предизвикателствата си с управлението. За да намалят отсъствието и присъствието, лидерите трябва да коригират проблемите на работното място. Те могат да използват редовни проверки и анонимни обратни връзки, за да ги идентифицират.
4. Предоставяне на подкрепа за психично здраве
За да се справим с отсъствието и присъствието, трябва да предлагаме ресурси за психично здраве. Те могат да включват консултиране, уъркшопи по управление на стреса и програми за осъзнатост.
5. Насърчаване на правилното управление на работната натовареност.
Балансът в работните натоварвания предотвратява изтощението и насърчава служителите да взимат почивка, когато е необходимо. Критично е да обучаваме мениджърите да разпознават и коригират прекомерните работни натоварвания. Това ще помогне за запазване на производителността на екипа.
6. Предлагайте обучение и развитие.
Служителите, които се включват в възможности за растеж, са по-склонни да се ангажират с работата си. Програмите за обучение подобряват уменията. Те помагат на служителите да се справят с предизвикателствата и да намалят стреса, свързан с присъствието.
7. Признаване и награждаване на усилията
Цененето на служителите чрез разпознаване на техния принос насърчава принадлежността. То намалява недоволството и отсъствието. Редовното признаване може също да мотивира присъстващите работници да се стремят към пълното си потенциал.
8. Проследяване и адресиране на работните условия.
Осигуряването на безопасна и приятна работна среда минимизира физическите здравословни проблеми и разсейването. Редовни оценки на работното място и ергономични интервенции могат значително да влияят на производителността.
9. Прилагане на данни за взимане на решения.
HR аналитиката може да проследява посещаемостта и производителността. Това може да помогне за откритие на тенденции и решаване на причините за отсъствието и присъствието. Взимането на решения, основани на данни, позволява проактивни интервенции.
10. Установяване на ясни политики
Ясните политики за посещаемост и болнични задават правила за служителите. Те намаляват объркването и осигуряват честност. Политиките трябва да насърчават служителите да поставят здравето си на първо място без страх от последствия.
Примери от реалния свят
Казус: Google
Google насърчава благосъстоянието на служителите с клиники на територията, безплатни ястия и легла за дрямка. Тези усилия помогнаха да се поддържа ниско отсъствие и присъствие и повишиха удовлетвореността на служителите.
Казус: Johnson & Johnson
Johnson & Johnson има дългосрочна ангажираност към здравето на служителите. Компанията предлага програми за благосъстояние и награди за здравословни навици. Компанията отчита по-ниски нива на отсъствие и по-висока производителност като резултат.
Заключение
Отсъствието и присъствието не са проблеми с управление на човешките ресурси. Те са основни бизнес проблеми. Те могат да понижат производителността, да увеличат разходите и да навредят на морала. Трябва да действаме, за да решим тези проблеми. Нуждаем се от проактивен подход. Той трябва да бъде фокусиран върху благосъстоянието на служителите, ангажираността и подкрепящата работна среда.
За да успеят на конкурентния пазар, бизнесите трябва да намалят отсъствието и присъствието. Те трябва да инвестират в стратегии за това. Това ще отключи пълния потенциал на тяхната работна сила. Здравословният служител е продуктивен служител. Така че, справянето с тези скрити разходи е от полза за всички.